よくある質問

郵便局や、配送会社の支店止めはできますか。

可能です。
担当の営業までご連絡ください。

送料は無料ですか。また複数の場所に分けて納品できますか。

1カ所納品は無料です。
複数カ所への納品の場合は、2カ所目から送料が発生します。

配達のとき、時間指定はできますか。

可能です。
担当の営業までご連絡ください。
※地域によっては対応できない場合もございます。

領収書を発行してもらいたいです。

発行できますので、担当の営業までご連絡ください。
なお、代金引換えの場合は、運送会社が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただいております。

いつまでに支払えばよいですか。

銀行振込の場合は、納品予定日の10日前までにお願いいたします。

支払い方法を教えてください。

弊社は下記の方法でお支払いをお願いしております。
・銀行振込(みずほ銀行、ゆうちょ銀行)
・代金引換え
代金引換えの場合、手数料は無料です。

物販グッズを作りたいので、100枚での単価を教えてください。

商品、枚数、使用する色の数、製作方法によって変わります。
お手数ですが、決まっている範囲の内容をLINEか見積もりフォームよりご連絡ください。
弊社の営業よりご連絡いたします。

色落ちはしますか。

各商品、洗濯等の影響で色落ちします。
ご了承ください。

前回、使った版でまた製作できますか。

可能です。
プリントで使用した版は原則1年間の保管となりますので、それまでにご連絡ください。
再製作した場合は、その注文日より1年間延長となりますので、ぜひご検討ください。

手描きで描いたデザインはどうやって送ればよいですか。

下記のいずれかで送付をお願いします。

  • スマホで上から撮影し、LINEで送信
  • スマホで上から撮影し、メールで”info@e-kanno.com”宛てに送信
  • お客様の名前を書いて、FAXで送信